Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van het NoxVerify-platform, de diensten en de API's (gezamenlijk de "Diensten") die worden geleverd door NoxVerify Ltd., een onderneming geregistreerd in de Turkse Republiek Noord-Cyprus (TRNC).

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het NoxVerify-platform te openen, te doorbladeren of te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Indien u de Diensten namens een organisatie gebruikt, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

U dient deze Voorwaarden te aanvaarden voordat u de Diensten gebruikt. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Diensten niet openen of gebruiken. Uw voortgezette gebruik van de Diensten na een wijziging van deze Voorwaarden vormt uw aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.

2. Definities

De volgende definities zijn van toepassing in deze Voorwaarden:

• "Platform" betekent het software-as-a-service-platform van NoxVerify, inclusief API's, webportalen en bijbehorende infrastructuur.
• "Diensten" betekent alle verificatie-, screening-, monitoring- en nalevingsdiensten die via het Platform worden geleverd.
• "Gebruiker" betekent elke persoon die toegang heeft tot het Platform, waaronder beheerders, analisten en operators.
• "Tenant" betekent de organisatorische entiteit die een abonnementsovereenkomst met NoxVerify is aangegaan om de Diensten te gebruiken.
• "Aanvrager" betekent elke persoon of entiteit die het onderwerp is van een via het Platform geïnitieerd verificatieproces.
• "Persoonsgegevens" betekent alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
• "Biometrische gegevens" betekent gegevens die voortkomen uit specifieke technische verwerking met betrekking tot de fysieke, fysiologische of gedragskenmerken van een natuurlijke persoon, waaronder gegevens voor gezichtsherkenning en levendigheidsdetectie.
• "Verificatieresultaten" betekent de uitkomsten, scores, beslissingen en rapporten die door het Platform worden gegenereerd tijdens de verwerking van een verificatieverzoek.

3. Beschrijving van de dienst

NoxVerify levert een multitenant-platform voor identiteitsverificatie dat diensten biedt voor Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB) en Know Your Merchant (KYM). Het Platform stelt Tenants in staat om personen te verifiëren, ondernemingen aan boord te nemen, te screenen aan de hand van sanctie- en PEP-lijsten (politiek prominente personen) en subjecten continu te monitoren op wijzigingen in hun risicostatus.

Belangrijk: De Verificatieresultaten die door het Platform worden gegenereerd zijn van informatieve aard. Het zijn GEEN identiteitsgaranties. NoxVerify certificeert de identiteit van geen enkele persoon of entiteit. Tenants zijn als enige verantwoordelijk voor het nemen van hun eigen nalevings- en zakelijke beslissingen op basis van de Verificatieresultaten en alle andere voor hen beschikbare informatie.

4. Accountregistratie

Om de Diensten te gebruiken, dient u zich te registreren voor een account en accurate, volledige en actuele informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

• Elke organisatie mag één Tenant-account aanhouden. Binnen één Tenant kunnen aanvullende projecten worden aangemaakt.
• De Tenant-beheerder is verantwoordelijk voor het beheren van de toegang, rollen en machtigingen van teamleden.
• U dient NoxVerify onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw account of elke andere inbreuk op de beveiliging.
• NoxVerify behoudt zich het recht voor om accounts die onjuiste of onvolledige informatie bevatten op te schorten of te beëindigen.

5. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken en in overeenstemming met alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot:

• Regelgeving inzake witwasbestrijding (AML) en terrorismefinancieringsbestrijding (CTF).
• Wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy die op uw jurisdictie van toepassing is (waaronder GDPR, KVKK, CCPA en andere).
• Regelgeving inzake sancties en exportcontrole.
• Consumentenbeschermingswetgeving die van toepassing is op identiteitsverificatie en achtergrondscreening.
• Branchespecifieke regelgeving die uw gebruik van verificatiediensten regelt.

6. Verboden gedrag

Het is u niet toegestaan, en u mag geen derde toestaan om:

• De broncode, objectcode of onderliggende algoritmen van het Platform te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins te trachten te achterhalen.
• Geautomatiseerde middelen te gebruiken om gegevens uit het Platform te schrapen, te crawlen of te onttrekken buiten de reikwijdte van de geautoriseerde API.
• Beveiligings-, authenticatie- of toegangscontrolefuncties van het Platform te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren.
• Valse, frauduleuze of gestolen identiteitsdocumenten of biometrische gegevens bij het Platform in te dienen.
• Accountgegevens, API-sleutels of toegangstokens te delen met onbevoegde partijen.
• Het Platform te gebruiken om identiteitsdiefstal, fraude of enige andere illegale activiteit te faciliteren.
• Toegang tot het Platform of Verificatieresultaten door te verkopen, te sublicentiëren of te herdistribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NoxVerify.
• Te trachten de Platforminfrastructuur te overbelasten, te verstoren of aan te tasten of het gebruik van de Diensten door andere Tenants te hinderen.

7. Gegevensverwerking

NoxVerify verwerkt Persoonsgegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid en, waar van toepassing, onze Verwerkersovereenkomst.

In de context van verificatiediensten treedt de Tenant op als verwerkingsverantwoordelijke en NoxVerify als verwerker. De Tenant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat hij over een geldige rechtsgrond beschikt voor het indienen van Persoonsgegevens bij het Platform, met inbegrip van het verkrijgen van eventuele noodzakelijke toestemmingen van Aanvragers.

NoxVerify verwerkt gegevens uitsluitend in overeenstemming met de gedocumenteerde instructies van de Tenant, met inachtneming van toepasselijke wettelijke vereisten. Details over subverwerkers, beveiligingsmaatregelen en mechanismen voor gegevensdoorgifte zijn uiteengezet in de Verwerkersovereenkomst.

8. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het Platform, waaronder maar niet beperkt tot software, algoritmen, modellen, gebruikersinterfaces, documentatie, handelsmerken en bedrijfsgeheimen, zijn en blijven het exclusieve eigendom van NoxVerify Ltd.

Met inachtneming van deze Voorwaarden verleent NoxVerify u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het Platform te openen en te gebruiken, uitsluitend voor uw interne bedrijfsdoeleinden gedurende de looptijd van uw abonnement.

U mag geen enkel deel van het Platform of de inhoud ervan kopiëren, wijzigen, distribueren, afgeleide werken ervan maken, openbaar tentoonstellen of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NoxVerify.

9. Disclaimer verificatieresultaten

VERIFICATIERESULTATEN WORDEN GELEVERD OP BASIS VAN "AS IS" EN "AS AVAILABLE". NoxVerify geeft geen verklaringen of garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel van enige Verificatieresultaten.

• Verificatieresultaten zijn uitsluitend informatief en vormen geen juridisch advies of een juridische vaststelling van identiteit.
• NoxVerify GARANDEERT de identiteit van geen enkele Aanvrager. Resultaten weerspiegelen de gegevens die op het moment van verwerking beschikbaar zijn van externe aanbieders en openbare gegevensbronnen.
• Tenants dienen hun eigen onafhankelijke nalevingsbeslissingen te nemen. NoxVerify is niet aansprakelijk voor enige beslissing, handeling of nalatigheid van een Tenant op basis van Verificatieresultaten.
• NoxVerify is niet aansprakelijk voor fouten, omissies of onnauwkeurigheden in gegevens die worden verstrekt door externe verificatieaanbieders, screeningsdatabases of overheidsregisters.
• De nauwkeurigheid van biometrische vergelijking hangt af van de kwaliteit van de ingediende afbeeldingen en is onderworpen aan statistische betrouwbaarheidsintervallen die in de documentatie worden bekendgemaakt.

10. Beschikbaarheid van de dienst

NoxVerify spant zich commercieel redelijk in om een Platformbeschikbaarheid van 99,9% op maandbasis te handhaven, met uitzondering van geplande onderhoudsvensters. Specifieke uptime-verplichtingen en voorwaarden voor servicekredieten worden geregeld door de Service Level Agreement.

• Gepland onderhoud wordt uitgevoerd tijdens aangewezen vensters (zondagen 02:00-06:00 UTC) met ten minste 72 uur van tevoren aankondiging.
• Noodonderhoud kan op elk moment worden uitgevoerd om kritieke beveiligingskwetsbaarheden of incidenten die de dienst beïnvloeden aan te pakken.
• NoxVerify is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid veroorzaakt door gevallen van overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, gewapende conflicten, cyberaanvallen door statelijke actoren of storingen in externe infrastructuur buiten onze redelijke controle.

11. Kosten en betaling

De Diensten worden aangeboden op abonnementsbasis met gebruiksgebaseerde overschrijdingen. De kosten worden gespecificeerd in het toepasselijke bestelformulier of de prijsovereenkomst tussen NoxVerify en de Tenant.

• Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis zoals overeengekomen.
• Gebruiksgebaseerde overschrijdingen worden aan het einde van elke factureringsperiode berekend en achteraf gefactureerd.
• Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Over te late betalingen kan rente worden berekend tegen een tarief van 1,5% per maand (of het maximale wettelijk toegestane tarief, indien dit lager is).
• NoxVerify behoudt zich het recht voor om na schriftelijke kennisgeving de toegang tot de Diensten op te schorten voor accounts met betalingen die meer dan vijftien (15) dagen achterstallig zijn.
• Alle kosten zijn exclusief toepasselijke belastingen, die voor rekening van de Tenant komen.

12. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT, ZAL DE TOTALE GECUMULEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN NOXVERIFY DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENSTEN NIET MEER BEDRAGEN DAN DE TOTALE KOSTEN DIE DE TENANT AAN NOXVERIFY HEEFT BETAALD GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE VORDERING.

IN GEEN GEVAL IS NOXVERIFY AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE:

• Indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade.
• Verlies van winst, omzet, gegevens, zakelijke kansen of goodwill.
• Kosten voor het verwerven van vervangende diensten.
• Schade die voortvloeit uit of verband houdt met storingen van externe aanbieders, waaronder uitval van verificatieaanbieders, onnauwkeurigheden in screeningsdatabases of onbeschikbaarheid van overheidsregisters.
• Schade die voortvloeit uit het vertrouwen van de Tenant op Verificatieresultaten voor nalevings- of zakelijke beslissingen.

Deze beperkingen gelden ongeacht de aansprakelijkheidsgrondslag (contract, onrechtmatige daad, risicoaansprakelijkheid of anderszins) en zelfs indien NoxVerify op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

13. Vrijwaring

De Tenant vrijwaart, verdedigt en stelt NoxVerify, zijn functionarissen, bestuurders, werknemers en agenten schadeloos tegen alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (waaronder redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• Misbruik van het Platform door de Tenant of schending van deze Voorwaarden.
• Vorderingen van Aanvragers of andere eindgebruikers die voortvloeien uit het gebruik van Verificatieresultaten door de Tenant.
• Schending door de Tenant van enige toepasselijke wet, regelgeving of recht van derden.
• Enige inbreuk op gegevens of beveiligingsincident veroorzaakt door nalatigheid van de Tenant, waaronder het niet beveiligen van accountgegevens, API-sleutels of toegangstokens.
• Het verzuim van de Tenant om de noodzakelijke toestemmingen van Aanvragers te verkrijgen voor de verwerking van Persoonsgegevens of Biometrische gegevens.

14. Beëindiging

Elke partij kan het abonnement beëindigen door de andere partij dertig (30) dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen.

• NoxVerify kan de toegang onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of opschorten indien de Tenant deze Voorwaarden wezenlijk schendt, waaronder maar niet beperkt tot wanbetaling, verboden gedrag of handelingen die de beveiliging van het Platform bedreigen.
• Bij beëindiging wordt de toegang van de Tenant tot het Platform uitgeschakeld. Alle gegevens die met het account van de Tenant zijn geassocieerd, blijven gedurende dertig (30) dagen na beëindiging beschikbaar voor export.
• Na de exportperiode van 30 dagen verwijdert NoxVerify de Tenantgegevens in overeenstemming met de Verwerkersovereenkomst, behalve wanneer bewaring wettelijk vereist is.
• Beëindiging ontslaat de Tenant niet van enige verplichting tot betaling van kosten die zijn ontstaan vóór de ingangsdatum van de beëindiging.
• De Secties 8 (Intellectuele eigendom), 9 (Disclaimer), 12 (Beperking van aansprakelijkheid), 13 (Vrijwaring), 15 (Toepasselijk recht) en 16 (Geschillenbeslechting) blijven na beëindiging van kracht.

15. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de Turkse Republiek Noord-Cyprus (TRNC), zonder rekening te houden met de regels inzake rechtskeuze.

Met inachtneming van de procedures voor geschillenbeslechting uiteengezet in Sectie 16, hebben de rechtbanken van Lefkosa (Nicosia), TRNC, exclusieve bevoegdheid over alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden.

16. Geschillenbeslechting

Voorafgaand aan het instellen van enige juridische procedure komen de partijen overeen te trachten elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden op te lossen door middel van onderhandeling te goeder trouw gedurende een periode van dertig (30) dagen vanaf de datum waarop de ene partij de andere schriftelijk in kennis stelt van het geschil.

Indien het geschil niet binnen de onderhandelingsperiode van 30 dagen wordt opgelost, kan elke partij ervoor kiezen het geschil voor te leggen aan bindende arbitrage die wordt gevoerd volgens de regels van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC). De arbitrage wordt gevoerd in het Engels en de plaats van arbitrage is Lefkosa (Nicosia), TRNC.

Niets in deze sectie belet een partij om bij een bevoegde rechter een voorlopige voorziening of andere billijkheidsmaatregel te vorderen ter bescherming van haar intellectuele-eigendomsrechten of vertrouwelijke informatie.

17. Wijzigingen

NoxVerify behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij geven ten minste dertig (30) dagen van tevoren schriftelijk kennis van wezenlijke wijzigingen per e-mail aan het geregistreerde e-mailadres van de Tenant en door de bijgewerkte Voorwaarden op het Platform te plaatsen.

Uw voortgezette gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van de gewijzigde Voorwaarden vormt uw aanvaarding van de wijzigingen. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, dient u het gebruik van de Diensten te staken en uw account te beëindigen in overeenstemming met Sectie 14.

18. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt gewijzigd in de minimaal noodzakelijke mate om deze geldig en afdwingbaar te maken, met behoud van de oorspronkelijke bedoeling van de partijen.

19. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, tezamen met het Privacybeleid, de Verwerkersovereenkomst, de Service Level Agreement en eventuele toepasselijke bestelformulieren of prijsovereenkomsten, de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan en treden in de plaats van alle eerdere of gelijktijdige communicatie, verklaringen of overeenkomsten, hetzij schriftelijk hetzij mondeling.

20. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: