Điều khoản Dịch vụ

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng, dịch vụ và API của NoxVerify (gọi chung là "Dịch vụ") được cung cấp bởi NoxVerify Ltd., một công ty được đăng ký tại Cộng hòa Bắc Síp Thổ Nhĩ Kỳ (TRNC).

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng nền tảng NoxVerify, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn đang sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Bạn phải chấp nhận các Điều khoản này trước khi sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau bất kỳ sửa đổi nào đối với các Điều khoản này cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các Điều khoản đã sửa đổi.

2. Định nghĩa

Các định nghĩa sau đây áp dụng xuyên suốt các Điều khoản này:

• "Nền tảng" có nghĩa là nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ NoxVerify, bao gồm các API, cổng web và hạ tầng liên quan.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các dịch vụ xác minh, sàng lọc, giám sát và tuân thủ được cung cấp thông qua Nền tảng.
• "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập Nền tảng, bao gồm quản trị viên, nhà phân tích và người vận hành.
• "Bên thuê" có nghĩa là thực thể tổ chức đã ký kết thỏa thuận đăng ký với NoxVerify để sử dụng Dịch vụ.
• "Người nộp đơn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào là đối tượng của một quy trình xác minh được khởi tạo thông qua Nền tảng.
• "Dữ liệu Cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một thể nhân được xác định hoặc có thể được xác định, theo định nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
• "Dữ liệu Sinh trắc học" có nghĩa là dữ liệu phát sinh từ việc xử lý kỹ thuật cụ thể liên quan đến các đặc điểm thể chất, sinh lý hoặc hành vi của một thể nhân, bao gồm dữ liệu nhận diện khuôn mặt và dữ liệu phát hiện tính sống.
• "Kết quả Xác minh" có nghĩa là các đầu ra, điểm số, quyết định và báo cáo do Nền tảng tạo ra trong quá trình xử lý một yêu cầu xác minh.

3. Mô tả Dịch vụ

NoxVerify cung cấp một nền tảng xác minh danh tính đa bên thuê cung cấp các dịch vụ Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB) và Know Your Merchant (KYM). Nền tảng cho phép Bên thuê xác minh các cá nhân, tiếp nhận (onboard) doanh nghiệp, sàng lọc đối chiếu với các danh sách trừng phạt và cá nhân có ảnh hưởng chính trị (PEP), và liên tục giám sát các đối tượng về những thay đổi trong tình trạng rủi ro.

Quan trọng: Kết quả Xác minh do Nền tảng tạo ra mang tính chất thông tin. Chúng KHÔNG phải là sự bảo đảm về danh tính. NoxVerify không chứng nhận danh tính của bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào. Bên thuê chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc đưa ra các quyết định tuân thủ và kinh doanh của riêng họ dựa trên Kết quả Xác minh và bất kỳ thông tin nào khác có sẵn cho họ.

4. Đăng ký Tài khoản

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải đăng ký một tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

• Mỗi tổ chức có thể duy trì một tài khoản Bên thuê. Các dự án bổ sung có thể được tạo trong một Bên thuê duy nhất.
• Quản trị viên Bên thuê chịu trách nhiệm quản lý quyền truy cập, vai trò và quyền hạn của các thành viên nhóm.
• Bạn phải thông báo kịp thời cho NoxVerify về bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn hoặc bất kỳ vi phạm an ninh nào khác.
• NoxVerify có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt các tài khoản chứa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

5. Sử dụng được Chấp nhận

Bạn đồng ý chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp và tuân thủ tất cả các luật và quy định địa phương, quốc gia và quốc tế hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Các quy định Chống Rửa tiền (AML) và Chống Tài trợ Khủng bố (CTF).
• Các luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư áp dụng cho khu vực tài phán của bạn (bao gồm GDPR, KVKK, CCPA và các luật khác).
• Các quy định về trừng phạt và kiểm soát xuất khẩu.
• Các luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng cho việc xác minh danh tính và sàng lọc lý lịch.
• Bất kỳ quy định đặc thù theo ngành nào điều chỉnh việc bạn sử dụng các dịch vụ xác minh.

6. Hành vi bị Cấm

Bạn không được, và không được cho phép bất kỳ bên thứ ba nào:

• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng phát hiện bằng cách khác mã nguồn, mã đối tượng hoặc các thuật toán cơ bản của Nền tảng.
• Thu thập (scrape), thu thập thông tin (crawl) hoặc sử dụng các phương tiện tự động để trích xuất dữ liệu từ Nền tảng vượt quá phạm vi của API được ủy quyền.
• Né tránh, vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào bất kỳ tính năng bảo mật, xác thực hoặc kiểm soát truy cập nào của Nền tảng.
• Nộp các tài liệu định danh hoặc dữ liệu sinh trắc học giả mạo, gian lận hoặc bị đánh cắp lên Nền tảng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản, khóa API hoặc mã thông báo truy cập với các bên không được ủy quyền.
• Sử dụng Nền tảng để hỗ trợ trộm cắp danh tính, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Bán lại, cấp phép lại hoặc phân phối lại quyền truy cập Nền tảng hoặc Kết quả Xác minh mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của NoxVerify.
• Cố gắng làm quá tải, gián đoạn hoặc làm suy yếu hạ tầng Nền tảng hoặc can thiệp vào việc sử dụng Dịch vụ của các Bên thuê khác.

7. Xử lý Dữ liệu

NoxVerify xử lý Dữ liệu Cá nhân như được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi và, khi áp dụng, trong Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu của chúng tôi.

Trong bối cảnh các dịch vụ xác minh, Bên thuê đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu và NoxVerify đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu. Bên thuê chịu trách nhiệm đảm bảo rằng họ có cơ sở pháp lý hợp lệ để nộp Dữ liệu Cá nhân lên Nền tảng, bao gồm việc thu thập bất kỳ sự đồng ý cần thiết nào từ Người nộp đơn.

NoxVerify chỉ xử lý dữ liệu theo các chỉ dẫn được ghi nhận bằng văn bản từ Bên thuê, tuân theo các yêu cầu pháp lý hiện hành. Chi tiết về các bên xử lý phụ, các biện pháp bảo mật và các cơ chế chuyển giao dữ liệu được nêu trong Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu.

8. Sở hữu Trí tuệ

Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ trong Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, thuật toán, mô hình, giao diện người dùng, tài liệu, nhãn hiệu thương mại và bí mật thương mại, đều là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của NoxVerify Ltd.

Tuân theo các Điều khoản này, NoxVerify cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Nền tảng chỉ cho các mục đích kinh doanh nội bộ của bạn trong suốt thời hạn đăng ký của bạn.

Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, tạo các tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng hoặc nội dung của Nền tảng mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của NoxVerify.

9. Tuyên bố Miễn trừ Kết quả Xác minh

KẾT QUẢ XÁC MINH ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ". NoxVerify không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính chính xác, đầy đủ, độ tin cậy hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể của bất kỳ Kết quả Xác minh nào.

• Kết quả Xác minh chỉ mang tính thông tin và không cấu thành tư vấn pháp lý hoặc một sự xác định pháp lý về danh tính.
• NoxVerify KHÔNG bảo đảm danh tính của bất kỳ Người nộp đơn nào. Kết quả phản ánh dữ liệu có sẵn tại thời điểm xử lý từ các nhà cung cấp bên thứ ba và các nguồn dữ liệu công khai.
• Bên thuê phải tự đưa ra các quyết định tuân thủ độc lập của riêng họ. NoxVerify sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ quyết định, hành động hoặc sự thiếu sót nào do Bên thuê thực hiện dựa trên Kết quả Xác minh.
• NoxVerify không chịu trách nhiệm đối với các lỗi, thiếu sót hoặc sai sót trong dữ liệu do các nhà cung cấp xác minh bên thứ ba, cơ sở dữ liệu sàng lọc hoặc cơ quan đăng ký chính phủ cung cấp.
• Độ chính xác của việc đối chiếu sinh trắc học phụ thuộc vào chất lượng của các hình ảnh được nộp và tuân theo các khoảng tin cậy thống kê được công bố trong tài liệu.

10. Tính Khả dụng của Dịch vụ

NoxVerify sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để duy trì tính khả dụng của Nền tảng ở mức 99,9% trên cơ sở hàng tháng, không bao gồm các khung bảo trì theo lịch. Các cam kết thời gian hoạt động cụ thể và các điều khoản tín dụng dịch vụ được điều chỉnh bởi Thỏa thuận Mức Dịch vụ.

• Bảo trì theo lịch được thực hiện trong các khung được chỉ định (Chủ nhật 02:00-06:00 UTC) với thông báo trước ít nhất 72 giờ.
• Bảo trì khẩn cấp có thể được thực hiện bất cứ lúc nào để xử lý các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng hoặc các sự cố ảnh hưởng đến dịch vụ.
• NoxVerify sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tình trạng không khả dụng nào do các sự kiện bất khả kháng (force majeure), bao gồm thiên tai, đại dịch, hành động của chính phủ, xung đột vũ trang, tấn công mạng bởi các tác nhân nhà nước hoặc các sự cố của hạ tầng bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

11. Phí và Thanh toán

Các Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở đăng ký với phần vượt mức dựa trên mức sử dụng. Phí được quy định trong mẫu đặt hàng hoặc thỏa thuận giá hiện hành giữa NoxVerify và Bên thuê.

• Phí đăng ký được lập hóa đơn trước trên cơ sở hàng tháng hoặc hàng năm theo thỏa thuận.
• Phần vượt mức dựa trên mức sử dụng được tính vào cuối mỗi kỳ thanh toán và được lập hóa đơn sau.
• Thanh toán đến hạn trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày hóa đơn trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
• Các khoản thanh toán trễ hạn có thể tích lũy lãi suất ở mức 1,5% mỗi tháng (hoặc mức tối đa được pháp luật cho phép, tùy theo mức nào thấp hơn).
• NoxVerify có quyền đình chỉ quyền truy cập vào Dịch vụ đối với các tài khoản có các khoản thanh toán quá hạn hơn mười lăm (15) ngày, sau khi có thông báo bằng văn bản.
• Tất cả các khoản phí chưa bao gồm các loại thuế hiện hành, vốn là trách nhiệm của Bên thuê.

12. Giới hạn Trách nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM TỔNG HỢP CỦA NOXVERIFY PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ TỔNG SỐ PHÍ MÀ BÊN THUÊ ĐÃ THANH TOÁN CHO NOXVERIFY TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG NGAY TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH KHIẾU NẠI.

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, NOXVERIFY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt.
• Mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, cơ hội kinh doanh hoặc uy tín thương mại.
• Chi phí mua các dịch vụ thay thế.
• Thiệt hại phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ sự cố nào của nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm gián đoạn của nhà cung cấp xác minh, sai sót của cơ sở dữ liệu sàng lọc hoặc tình trạng không khả dụng của cơ quan đăng ký chính phủ.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Bên thuê dựa vào Kết quả Xác minh cho các quyết định tuân thủ hoặc kinh doanh.

Các giới hạn này áp dụng bất kể lý thuyết về trách nhiệm (hợp đồng, vi phạm dân sự, trách nhiệm tuyệt đối hoặc khác) và ngay cả khi NoxVerify đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

13. Bồi thường

Bên thuê sẽ bồi thường, bảo vệ và giữ cho NoxVerify, các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của họ vô hại khỏi và đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí và phí tổn (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc Bên thuê lạm dụng Nền tảng hoặc vi phạm các Điều khoản này.
• Các khiếu nại của Người nộp đơn hoặc người dùng cuối khác phát sinh từ việc Bên thuê sử dụng Kết quả Xác minh.
• Việc Bên thuê vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quyền của bên thứ ba hiện hành nào.
• Bất kỳ vi phạm dữ liệu hoặc sự cố bảo mật nào do sự sơ suất của Bên thuê gây ra, bao gồm việc không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, khóa API hoặc mã thông báo truy cập.
• Việc Bên thuê không thu thập được các sự đồng ý cần thiết từ Người nộp đơn cho việc xử lý Dữ liệu Cá nhân hoặc Dữ liệu Sinh trắc học.

14. Chấm dứt

Mỗi bên có thể chấm dứt đăng ký bằng cách cung cấp thông báo bằng văn bản trước ba mươi (30) ngày cho bên kia.

• NoxVerify có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu Bên thuê vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không thanh toán, hành vi bị cấm hoặc các hành động đe dọa đến an ninh của Nền tảng.
• Khi chấm dứt, quyền truy cập của Bên thuê vào Nền tảng sẽ bị vô hiệu hóa. Tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản của Bên thuê sẽ có sẵn để xuất ra trong ba mươi (30) ngày sau khi chấm dứt.
• Sau thời gian xuất 30 ngày, NoxVerify sẽ xóa dữ liệu của Bên thuê theo Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu, trừ trường hợp việc lưu giữ được pháp luật hiện hành yêu cầu.
• Việc chấm dứt không giải phóng Bên thuê khỏi bất kỳ nghĩa vụ thanh toán các khoản phí phát sinh nào trước ngày chấm dứt có hiệu lực.
• Các Mục 8 (Sở hữu Trí tuệ), 9 (Tuyên bố Miễn trừ), 12 (Giới hạn Trách nhiệm), 13 (Bồi thường), 15 (Luật Điều chỉnh) và 16 (Giải quyết Tranh chấp) vẫn còn hiệu lực sau khi chấm dứt.

15. Luật Điều chỉnh

Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi và giải thích theo luật của Cộng hòa Bắc Síp Thổ Nhĩ Kỳ (TRNC), không xét đến các quy định về xung đột pháp luật của nó.

Tuân theo các thủ tục giải quyết tranh chấp được nêu trong Mục 16, các tòa án của Lefkosa (Nicosia), TRNC sẽ có thẩm quyền tài phán độc quyền đối với bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này.

16. Giải quyết Tranh chấp

Trước khi khởi xướng bất kỳ thủ tục pháp lý nào, các bên đồng ý cố gắng giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này thông qua thương lượng thiện chí trong khoảng thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia bằng văn bản về tranh chấp.

Nếu tranh chấp không được giải quyết trong thời gian thương lượng 30 ngày, mỗi bên có thể chọn đưa tranh chấp ra trọng tài ràng buộc được tiến hành theo các quy tắc của Phòng Thương mại Quốc tế (ICC). Việc trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh, và địa điểm trọng tài sẽ là Lefkosa (Nicosia), TRNC.

Không có nội dung nào trong mục này ngăn cản bất kỳ bên nào tìm kiếm biện pháp khắc phục mang tính ngăn chặn hoặc biện pháp khắc phục công bằng khác từ một tòa án có thẩm quyền để bảo vệ các quyền sở hữu trí tuệ hoặc thông tin bảo mật của mình.

17. Sửa đổi

NoxVerify có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bằng văn bản trước ít nhất ba mươi (30) ngày về các thay đổi quan trọng qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Bên thuê và bằng cách đăng các Điều khoản đã cập nhật trên Nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày các Điều khoản đã sửa đổi có hiệu lực cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản đã sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và chấm dứt tài khoản của bạn theo Mục 14.

18. Tính Tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị một tòa án có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực và hiệu lực đầy đủ. Điều khoản không hợp lệ sẽ được sửa đổi đến mức tối thiểu cần thiết để làm cho nó hợp lệ và có thể thực thi trong khi vẫn bảo toàn ý định ban đầu của các bên.

19. Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư, Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu, Thỏa thuận Mức Dịch vụ và bất kỳ mẫu đặt hàng hoặc thỏa thuận giá hiện hành nào, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên liên quan đến đối tượng của thỏa thuận và thay thế tất cả các thông tin liên lạc, tuyên bố hoặc thỏa thuận trước đó hoặc đồng thời, dù bằng văn bản hay bằng lời nói.

20. Liên hệ

Đối với các câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: