Умови надання послуг

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють ваш доступ до платформи, послуг та API NoxVerify (разом — "Послуги") та їх використання, що надаються компанією NoxVerify Ltd., зареєстрованою в Турецькій Республіці Північного Кіпру (ТРПК).

1. Прийняття умов

Отримуючи доступ до платформи NoxVerify, переглядаючи її або користуючись нею, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви використовуєте Послуги від імені організації, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте повноваження зобов’язати цю організацію цими Умовами.

Ви маєте прийняти ці Умови перед використанням Послуг. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, ви не можете отримувати доступ до Послуг або користуватися ними. Подальше використання вами Послуг після будь-якої зміни цих Умов означає ваше прийняття змінених Умов.

2. Визначення

У цих Умовах застосовуються такі визначення:

• "Платформа" означає платформу програмного забезпечення як послуги NoxVerify, зокрема API, вебпортали та пов’язану інфраструктуру.
• "Послуги" означає всі послуги верифікації, скринінгу, моніторингу та забезпечення відповідності, що надаються через Платформу.
• "Користувач" означає будь-яку особу, яка отримує доступ до Платформи, зокрема адміністраторів, аналітиків та операторів.
• "Орендар" означає організаційну особу, яка уклала угоду про підписку з NoxVerify для використання Послуг.
• "Заявник" означає будь-яку фізичну або юридичну особу, яка є об’єктом процесу верифікації, ініційованого через Платформу.
• "Персональні дані" означає будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи, як визначено чинним законодавством про захист даних.
• "Біометричні дані" означає дані, отримані в результаті специфічної технічної обробки, що стосуються фізичних, фізіологічних або поведінкових характеристик фізичної особи, зокрема дані розпізнавання обличчя та дані виявлення «живучості».
• "Результати верифікації" означає вихідні дані, оцінки, рішення та звіти, сформовані Платформою в процесі обробки запиту на верифікацію.

3. Опис послуг

NoxVerify надає багатоорендну платформу верифікації особи, що пропонує послуги Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB) та Know Your Merchant (KYM). Платформа дає змогу Орендарям верифікувати осіб, реєструвати бізнес, проводити скринінг за санкційними списками та списками політично значущих осіб (PEP), а також безперервно відстежувати об’єкти щодо змін у статусі ризику.

Важливо: Результати верифікації, сформовані Платформою, мають інформаційний характер. Вони НЕ є гарантіями особи. NoxVerify не засвідчує особу будь-якої фізичної чи юридичної особи. Орендарі несуть одноосібну відповідальність за ухвалення власних рішень щодо відповідності та бізнесу на основі Результатів верифікації та будь-якої іншої доступної їм інформації.

4. Реєстрація облікового запису

Щоб користуватися Послугами, ви маєте зареєструвати обліковий запис і надати точну, повну та актуальну інформацію. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних вашого запису та за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.

• Кожна організація може мати один обліковий запис Орендаря. У межах одного Орендаря можна створювати додаткові проєкти.
• Адміністратор Орендаря відповідає за керування доступом учасників команди, ролями та дозволами.
• Ви маєте негайно повідомити NoxVerify про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або будь-яке інше порушення безпеки.
• NoxVerify залишає за собою право призупинити або припинити дію облікових записів, що містять неточну або неповну інформацію.

5. Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Послуги виключно в законних цілях і відповідно до всіх чинних місцевих, національних та міжнародних законів і нормативних актів, зокрема, але не обмежуючись:

• Нормативні акти щодо протидії відмиванню коштів (AML) та фінансуванню тероризму (CTF).
• Закони про захист даних та конфіденційність, застосовні до вашої юрисдикції (зокрема GDPR, KVKK, CCPA та інші).
• Нормативні акти щодо санкцій та експортного контролю.
• Закони про захист прав споживачів, застосовні до верифікації особи та перевірки благонадійності.
• Будь-які галузеві нормативні акти, що регулюють ваше використання послуг верифікації.

6. Заборонена поведінка

Ви не повинні та не повинні дозволяти будь-якій третій стороні:

• Здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію, дизасемблювання або іншим чином намагатися виявити вихідний код, об’єктний код чи базові алгоритми Платформи.
• Здійснювати скрейпінг, краулінг або використовувати автоматизовані засоби для вилучення даних із Платформи поза межами авторизованого API.
• Обходити, вимикати або перешкоджати роботі будь-яких функцій безпеки, автентифікації чи контролю доступу Платформи.
• Надавати до Платформи неправдиві, шахрайські або викрадені документи, що посвідчують особу, чи біометричні дані.
• Передавати облікові дані запису, ключі API або токени доступу неавторизованим сторонам.
• Використовувати Платформу для сприяння крадіжці особистих даних, шахрайству чи будь-якій іншій незаконній діяльності.
• Перепродавати, субліцензувати або повторно розповсюджувати доступ до Платформи чи Результати верифікації без попередньої письмової згоди NoxVerify.
• Намагатися перевантажити, порушити або погіршити роботу інфраструктури Платформи чи перешкоджати використанню Послуг іншими Орендарями.

7. Обробка даних

NoxVerify обробляє Персональні дані, як описано в нашій Політиці конфіденційності та, де це застосовно, у нашій Угоді про обробку даних.

У контексті послуг верифікації Орендар діє як контролер даних, а NoxVerify діє як обробник даних. Орендар відповідає за забезпечення наявності дійсної правової підстави для надання Персональних даних Платформі, зокрема за отримання будь-яких необхідних згод від Заявників.

NoxVerify обробляє дані лише відповідно до задокументованих інструкцій Орендаря з урахуванням чинних правових вимог. Деталі щодо субобробників, заходів безпеки та механізмів передавання даних викладено в Угоді про обробку даних.

8. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності на Платформу, зокрема, але не обмежуючись програмним забезпеченням, алгоритмами, моделями, інтерфейсами користувача, документацією, торговими марками та комерційними таємницями, є та залишаються виключною власністю NoxVerify Ltd.

З урахуванням цих Умов NoxVerify надає вам обмежену, невиключну, без права передавання, відкличну ліцензію на доступ до Платформи та її використання виключно для ваших внутрішніх бізнес-цілей протягом строку дії вашої підписки.

Ви не повинні копіювати, змінювати, розповсюджувати, створювати похідні твори, публічно демонструвати або комерційно використовувати будь-яку частину Платформи чи її вмісту без попередньої письмової згоди NoxVerify.

9. Застереження щодо результатів верифікації

РЕЗУЛЬТАТИ ВЕРИФІКАЦІЇ НАДАЮТЬСЯ "ЯК Є" ТА "ЯК ДОСТУПНО". NoxVerify не робить жодних запевнень чи гарантій, прямих або непрямих, щодо точності, повноти, надійності чи придатності для певної мети будь-яких Результатів верифікації.

• Результати верифікації мають виключно інформаційний характер і не становлять юридичної консультації чи правового встановлення особи.
• NoxVerify НЕ гарантує особу будь-якого Заявника. Результати відображають дані, доступні на момент обробки, від сторонніх постачальників та публічних джерел даних.
• Орендарі мають ухвалювати власні незалежні рішення щодо відповідності. NoxVerify не несе відповідальності за будь-яке рішення, дію чи бездіяльність Орендаря на основі Результатів верифікації.
• NoxVerify не несе відповідальності за помилки, упущення чи неточності в даних, наданих сторонніми постачальниками послуг верифікації, базами даних скринінгу чи державними реєстрами.
• Точність біометричного зіставлення залежить від якості наданих зображень і підлягає статистичним довірчим інтервалам, розкритим у документації.

10. Доступність послуг

NoxVerify докладає комерційно обґрунтованих зусиль для підтримання доступності Платформи на рівні 99,9% щомісяця, за винятком запланованих вікон технічного обслуговування. Конкретні зобов’язання щодо часу безперебійної роботи та умови щодо сервісних кредитів регулюються Угодою про рівень обслуговування.

• Планове технічне обслуговування виконується протягом визначених вікон (неділя, 02:00–06:00 UTC) з повідомленням принаймні за 72 години наперед.
• Екстрене технічне обслуговування може виконуватися будь-коли для усунення критичних уразливостей безпеки або інцидентів, що впливають на обслуговування.
• NoxVerify не несе відповідальності за будь-яку недоступність, спричинену форс-мажорними обставинами, зокрема стихійними лихами, пандеміями, діями уряду, збройними конфліктами, кібератаками державних суб’єктів або збоями сторонньої інфраструктури поза межами нашого розумного контролю.

11. Плата та оплата

Послуги пропонуються на основі підписки з перевищеннями на основі використання. Плата зазначається у відповідному бланку замовлення або ціновій угоді між NoxVerify та Орендарем.

• Плата за підписку виставляється авансом на місячній або річній основі за домовленістю.
• Перевищення на основі використання розраховуються наприкінці кожного розрахункового періоду та виставляються до сплати в кінці періоду.
• Оплата здійснюється протягом тридцяти (30) днів від дати виставлення рахунка, якщо інше не погоджено в письмовій формі.
• На прострочені платежі можуть нараховуватися відсотки за ставкою 1,5% на місяць (або за максимальною ставкою, дозволеною законом, залежно від того, яка з них менша).
• NoxVerify залишає за собою право призупинити доступ до Послуг для облікових записів із простроченою на понад п’ятнадцять (15) днів оплатою після письмового повідомлення.
• Уся плата не включає чинні податки, відповідальність за які несе Орендар.

12. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ NOXVERIFY, ЩО ВИНИКАЄ З ЦИХ УМОВ АБО ПОСЛУГ ЧИ У ЗВ’ЯЗКУ З НИМИ, НЕ ПЕРЕВИЩУЄ ЗАГАЛЬНУ СУМУ ПЛАТИ, СПЛАЧЕНОЇ ОРЕНДАРЕМ NOXVERIFY ПРОТЯГОМ ДВАНАДЦЯТИ (12) МІСЯЦІВ, ЩО БЕЗПОСЕРЕДНЬО ПЕРЕДУВАЛИ ПОДІЇ, ЯКА СПРИЧИНИЛА ВИМОГУ.

У ЖОДНОМУ РАЗІ NOXVERIFY НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ:

• Непрямі, випадкові, спеціальні, опосередковані або штрафні збитки.
• Втрату прибутку, доходу, даних, бізнес-можливостей чи ділової репутації.
• Вартість придбання замінних послуг.
• Збитки, що виникають із збоїв будь-яких сторонніх постачальників або пов’язані з ними, зокрема перерви в роботі постачальників послуг верифікації, неточності баз даних скринінгу чи недоступність державних реєстрів.
• Збитки, що виникають через покладання Орендаря на Результати верифікації для рішень щодо відповідності або бізнесу.

Ці обмеження застосовуються незалежно від теорії відповідальності (договір, делікт, сувора відповідальність чи інше) та навіть якщо NoxVerify було повідомлено про можливість таких збитків.

13. Відшкодування збитків

Орендар зобов’язується відшкодовувати, захищати та звільняти від відповідальності NoxVerify, його посадових осіб, директорів, працівників та агентів від будь-яких претензій, збитків, втрат, зобов’язань, витрат і видатків (зокрема обґрунтованих юридичних витрат), що виникають із або стосуються:

• Неналежного використання Орендарем Платформи або порушення цих Умов.
• Претензій Заявників чи інших кінцевих користувачів, що виникають із використання Орендарем Результатів верифікації.
• Порушення Орендарем будь-якого чинного закону, нормативного акта чи права третьої сторони.
• Будь-якого порушення даних або інциденту безпеки, спричиненого недбалістю Орендаря, зокрема нездатністю забезпечити безпеку облікових даних запису, ключів API чи токенів доступу.
• Нездатності Орендаря отримати необхідні згоди від Заявників на обробку Персональних або Біометричних даних.

14. Припинення

Будь-яка сторона може припинити підписку, надавши іншій стороні письмове повідомлення за тридцять (30) днів.

• NoxVerify може негайно припинити або призупинити доступ без попереднього повідомлення, якщо Орендар суттєво порушує ці Умови, зокрема, але не обмежуючись несплатою, забороненою поведінкою чи діями, що загрожують безпеці Платформи.
• Після припинення доступ Орендаря до Платформи буде вимкнено. Усі дані, пов’язані з обліковим записом Орендаря, будуть доступні для експорту протягом тридцяти (30) днів після припинення.
• Після 30-денного періоду експорту NoxVerify видалить дані Орендаря відповідно до Угоди про обробку даних, за винятком випадків, коли зберігання вимагається чинним законодавством.
• Припинення не звільняє Орендаря від будь-якого зобов’язання сплатити плату, нараховану до дати набрання чинності припиненням.
• Розділи 8 (Інтелектуальна власність), 9 (Застереження), 12 (Обмеження відповідальності), 13 (Відшкодування збитків), 15 (Застосовне право) та 16 (Вирішення спорів) залишаються чинними після припинення.

15. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Турецької Республіки Північного Кіпру (ТРПК) без урахування його колізійних норм.

З урахуванням процедур вирішення спорів, викладених у Розділі 16, суди Лефкоші (Нікосії), ТРПК, мають виключну юрисдикцію щодо будь-яких спорів, що виникають із цих Умов або у зв’язку з ними.

16. Вирішення спорів

Перед початком будь-якого судового провадження сторони погоджуються спробувати вирішити будь-який спір, що виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, шляхом добросовісних переговорів протягом тридцяти (30) днів від дати, коли одна сторона письмово повідомить іншу про спір.

Якщо спір не вирішено протягом 30-денного періоду переговорів, будь-яка сторона може вибрати передачу спору на обов’язковий арбітраж, що проводиться за правилами Міжнародної торгової палати (ICC). Арбітраж проводиться англійською мовою, а місцем арбітражу є Лефкоша (Нікосія), ТРПК.

Ніщо в цьому розділі не перешкоджає будь-якій стороні звертатися за судовим забороненням чи іншим засобом справедливого захисту до суду відповідної юрисдикції для захисту своїх прав інтелектуальної власності чи конфіденційної інформації.

17. Зміни

NoxVerify залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Ми надамо письмове повідомлення про суттєві зміни принаймні за тридцять (30) днів електронною поштою на зареєстровану адресу електронної пошти Орендаря та шляхом розміщення оновлених Умов на Платформі.

Подальше використання вами Послуг після дати набрання чинності зміненими Умовами означає ваше прийняття змін. Якщо ви не погоджуєтеся зі зміненими Умовами, ви маєте припинити користування Послугами та закрити свій обліковий запис відповідно до Розділу 14.

18. Подільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, судом відповідної юрисдикції, решта положень залишаються чинними в повному обсязі. Недійсне положення буде змінено в мінімальному обсязі, необхідному для надання йому чинності та можливості виконання, зі збереженням початкового наміру сторін.

19. Повнота угоди

Ці Умови разом із Політикою конфіденційності, Угодою про обробку даних, Угодою про рівень обслуговування та будь-якими відповідними бланками замовлення чи ціновими угодами становлять повну угоду між сторонами щодо її предмета та замінюють усі попередні або одночасні комунікації, запевнення чи угоди, письмові або усні.

20. Контакти

З питань або зауважень щодо цих Умов зв’яжіться з нами: