सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") NoxVerify Ltd., जो तुर्की गणराज्य उत्तरी साइप्रस (TRNC) में पंजीकृत एक कंपनी है, द्वारा प्रदान किए गए NoxVerify प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं और API (सामूहिक रूप से "सेवाएँ") तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।

1. शर्तों की स्वीकृति

NoxVerify प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर, ब्राउज़ करके या उसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ा, समझा है और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व और वारंट करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

सेवाओं का उपयोग करने से पहले आपको इन शर्तों को स्वीकार करना होगा। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवाओं तक पहुँच या उनका उपयोग नहीं कर सकते। इन शर्तों में किसी भी संशोधन के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है।

2. परिभाषाएँ

इन शर्तों में निम्नलिखित परिभाषाएँ लागू होती हैं:

• "प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ NoxVerify सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस प्लेटफ़ॉर्म है, जिसमें API, वेब पोर्टल और संबंधित अवसंरचना शामिल हैं।
• "सेवाएँ" का अर्थ प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी सत्यापन, स्क्रीनिंग, निगरानी और अनुपालन सेवाएँ हैं।
• "उपयोगकर्ता" का अर्थ कोई भी व्यक्ति है जो प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचता है, जिसमें प्रशासक, विश्लेषक और संचालक शामिल हैं।
• "टेनेंट" का अर्थ वह संगठनात्मक इकाई है जिसने सेवाओं का उपयोग करने के लिए NoxVerify के साथ एक सदस्यता समझौता किया है।
• "आवेदक" का अर्थ कोई भी व्यक्ति या इकाई है जो प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आरंभ की गई सत्यापन प्रक्रिया का विषय है।
• "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ किसी पहचाने गए या पहचान योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी है, जैसा कि लागू डेटा संरक्षण कानून द्वारा परिभाषित है।
• "बायोमेट्रिक डेटा" का अर्थ किसी प्राकृतिक व्यक्ति की भौतिक, शारीरिक या व्यवहारिक विशेषताओं से संबंधित विशिष्ट तकनीकी प्रसंस्करण से उत्पन्न डेटा है, जिसमें चेहरा पहचान डेटा और जीवंतता पहचान डेटा शामिल हैं।
• "सत्यापन परिणाम" का अर्थ किसी सत्यापन अनुरोध के प्रसंस्करण के दौरान प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उत्पन्न आउटपुट, स्कोर, निर्णय और रिपोर्ट हैं।

3. सेवा विवरण

NoxVerify एक बहु-टेनेंट पहचान सत्यापन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो नो योर कस्टमर (KYC), नो योर बिज़नेस (KYB) और नो योर मर्चेंट (KYM) सेवाएँ प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म टेनेंट को व्यक्तियों का सत्यापन करने, व्यवसायों को ऑनबोर्ड करने, प्रतिबंध और राजनीतिक रूप से प्रभावशाली व्यक्ति (PEP) सूचियों के विरुद्ध स्क्रीनिंग करने और जोखिम स्थिति में परिवर्तनों के लिए विषयों की निरंतर निगरानी करने में सक्षम बनाता है।

महत्वपूर्ण: प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उत्पन्न सत्यापन परिणाम सूचनात्मक प्रकृति के हैं। ये पहचान की गारंटी नहीं हैं। NoxVerify किसी भी व्यक्ति या इकाई की पहचान प्रमाणित नहीं करता है। टेनेंट सत्यापन परिणामों और उनके लिए उपलब्ध किसी अन्य जानकारी के आधार पर अपने स्वयं के अनुपालन और व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए पूर्ण रूप से ज़िम्मेदार हैं।

4. खाता पंजीकरण

सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाते के लिए पंजीकरण करना होगा और सटीक, पूर्ण और वर्तमान जानकारी प्रदान करनी होगी। आप अपने खाता क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं।

• प्रत्येक संगठन एक टेनेंट खाता रख सकता है। एक ही टेनेंट के भीतर अतिरिक्त परियोजनाएँ बनाई जा सकती हैं।
• टेनेंट प्रशासक टीम सदस्य पहुँच, भूमिकाओं और अनुमतियों के प्रबंधन के लिए ज़िम्मेदार है।
• आपको अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग या किसी अन्य सुरक्षा उल्लंघन के बारे में NoxVerify को तुरंत सूचित करना होगा।
• NoxVerify उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जिनमें गलत या अपूर्ण जानकारी होती है।

5. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि सेवाओं का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और सभी लागू स्थानीय, राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय कानूनों और विनियमों के अनुपालन में करेंगे, जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं:

• मनी लॉन्ड्रिंग रोधी (AML) और आतंकवाद वित्तपोषण प्रतिरोधी (CTF) विनियम।
• आपके क्षेत्राधिकार पर लागू डेटा संरक्षण और गोपनीयता कानून (GDPR, KVKK, CCPA और अन्य सहित)।
• प्रतिबंध और निर्यात नियंत्रण विनियम।
• पहचान सत्यापन और पृष्ठभूमि स्क्रीनिंग पर लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून।
• कोई भी उद्योग-विशिष्ट विनियम जो सत्यापन सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करते हैं।

6. निषिद्ध आचरण

आप ऐसा नहीं करेंगे, और किसी तृतीय पक्ष को ऐसा करने की अनुमति नहीं देंगे कि:

• प्लेटफ़ॉर्म के स्रोत कोड, ऑब्जेक्ट कोड या अंतर्निहित एल्गोरिदम की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल, डिसअसेंबल या अन्यथा खोज करने का प्रयास करना।
• अधिकृत API के दायरे से परे प्लेटफ़ॉर्म से डेटा निकालने के लिए स्क्रैप, क्रॉल या स्वचालित साधनों का उपयोग करना।
• प्लेटफ़ॉर्म की किसी भी सुरक्षा, प्रमाणीकरण या पहुँच नियंत्रण सुविधा को दरकिनार, अक्षम या उसमें हस्तक्षेप करना।
• प्लेटफ़ॉर्म पर झूठे, कपटपूर्ण या चोरी किए गए पहचान दस्तावेज़ या बायोमेट्रिक डेटा प्रस्तुत करना।
• खाता क्रेडेंशियल, API कुंजियाँ या एक्सेस टोकन अनधिकृत पक्षों के साथ साझा करना।
• पहचान की चोरी, धोखाधड़ी या किसी अन्य अवैध गतिविधि को सुविधाजनक बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना।
• NoxVerify की पूर्व लिखित सहमति के बिना प्लेटफ़ॉर्म पहुँच या सत्यापन परिणामों को पुनर्विक्रय, सबलाइसेंस या पुनर्वितरण करना।
• प्लेटफ़ॉर्म अवसंरचना को अधिभारित, बाधित या क्षतिग्रस्त करने का प्रयास करना या अन्य टेनेंट के सेवाओं के उपयोग में हस्तक्षेप करना।

7. डेटा प्रसंस्करण

NoxVerify व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण हमारी गोपनीयता नीति में और जहाँ लागू हो, हमारे डेटा प्रसंस्करण समझौते में वर्णित अनुसार करता है।

सत्यापन सेवाओं के संदर्भ में, टेनेंट डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है और NoxVerify डेटा प्रसंस्करणकर्ता के रूप में कार्य करता है। टेनेंट यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार है कि प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत डेटा प्रस्तुत करने के लिए उसके पास एक वैध कानूनी आधार है, जिसमें आवेदकों से कोई भी आवश्यक सहमति प्राप्त करना शामिल है।

NoxVerify केवल टेनेंट के प्रलेखित निर्देशों के अनुसार, लागू कानूनी आवश्यकताओं के अधीन, डेटा का प्रसंस्करण करता है। उप-प्रसंस्करणकर्ताओं, सुरक्षा उपायों और डेटा स्थानांतरण तंत्र का विवरण डेटा प्रसंस्करण समझौते में निर्धारित है।

8. बौद्धिक संपदा

प्लेटफ़ॉर्म में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार, जिनमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं सॉफ़्टवेयर, एल्गोरिदम, मॉडल, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, प्रलेखन, ट्रेडमार्क और व्यापार रहस्य, NoxVerify Ltd. की अनन्य संपत्ति हैं और बने रहेंगे।

इन शर्तों के अधीन, NoxVerify आपको अपनी सदस्यता की अवधि के दौरान केवल अपने आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और उसका उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करता है।

आप NoxVerify की पूर्व लिखित सहमति के बिना प्लेटफ़ॉर्म या उसकी सामग्री के किसी भी भाग की प्रतिलिपि, संशोधन, वितरण, व्युत्पन्न कार्य निर्माण, सार्वजनिक प्रदर्शन या व्यावसायिक रूप से दोहन नहीं करेंगे।

9. सत्यापन परिणाम अस्वीकरण

सत्यापन परिणाम "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर प्रदान किए जाते हैं। NoxVerify किसी भी सत्यापन परिणाम की सटीकता, पूर्णता, विश्वसनीयता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी, स्पष्ट या निहित, नहीं देता है।

• सत्यापन परिणाम केवल सूचनात्मक हैं और कानूनी सलाह या पहचान के कानूनी निर्धारण का गठन नहीं करते।
• NoxVerify किसी भी आवेदक की पहचान की गारंटी नहीं देता है। परिणाम तृतीय-पक्ष प्रदाताओं और सार्वजनिक डेटा स्रोतों से प्रसंस्करण के समय उपलब्ध डेटा को दर्शाते हैं।
• टेनेंट को अपने स्वतंत्र अनुपालन निर्णय स्वयं लेने होंगे। NoxVerify सत्यापन परिणामों के आधार पर किसी टेनेंट द्वारा लिए गए किसी भी निर्णय, कार्रवाई या चूक के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
• NoxVerify तृतीय-पक्ष सत्यापन प्रदाताओं, स्क्रीनिंग डेटाबेस या सरकारी रजिस्ट्रियों द्वारा प्रदान किए गए डेटा में त्रुटियों, चूकों या अशुद्धियों के लिए उत्तरदायी नहीं है।
• बायोमेट्रिक मिलान की सटीकता प्रस्तुत छवियों की गुणवत्ता पर निर्भर करती है और प्रलेखन में प्रकट सांख्यिकीय विश्वास अंतराल के अधीन है।

10. सेवा उपलब्धता

NoxVerify अनुसूचित रखरखाव विंडो को छोड़कर मासिक आधार पर 99.9% की प्लेटफ़ॉर्म उपलब्धता बनाए रखने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयासों का उपयोग करता है। विशिष्ट अपटाइम प्रतिबद्धताएँ और सेवा क्रेडिट शर्तें सेवा स्तर समझौते द्वारा शासित हैं।

• अनुसूचित रखरखाव कम से कम 72 घंटे की अग्रिम सूचना के साथ निर्दिष्ट विंडो (रविवार 02:00-06:00 UTC) के दौरान किया जाता है।
• गंभीर सुरक्षा कमज़ोरियों या सेवा-प्रभावित करने वाली घटनाओं को संबोधित करने के लिए आपातकालीन रखरखाव किसी भी समय किया जा सकता है।
• NoxVerify किसी भी अनुपलब्धता के लिए उत्तरदायी नहीं होगा जो अप्रत्याशित घटना (force majeure) घटनाओं के कारण हो, जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ, महामारियाँ, सरकारी कार्रवाइयाँ, सशस्त्र संघर्ष, राज्य अभिनेताओं द्वारा साइबर हमले या हमारे उचित नियंत्रण से परे तृतीय-पक्ष अवसंरचना की विफलताएँ शामिल हैं।

11. शुल्क और भुगतान

सेवाएँ उपयोग-आधारित अधिशेष के साथ सदस्यता आधार पर प्रदान की जाती हैं। शुल्क NoxVerify और टेनेंट के बीच लागू ऑर्डर फ़ॉर्म या मूल्य निर्धारण समझौते में निर्दिष्ट हैं।

• सदस्यता शुल्क सहमति के अनुसार मासिक या वार्षिक आधार पर अग्रिम रूप से बिल किया जाता है।
• उपयोग-आधारित अधिशेष की गणना प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में की जाती है और बकाया रूप में बिल किया जाता है।
• भुगतान चालान तिथि से तीस (30) दिनों के भीतर देय है जब तक कि लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो।
• विलंबित भुगतान पर प्रति माह 1.5% की दर से ब्याज (या कानून द्वारा अनुमत अधिकतम दर, जो भी कम हो) लग सकता है।
• NoxVerify लिखित सूचना पर, पंद्रह (15) दिनों से अधिक के बकाया भुगतान वाले खातों के लिए सेवाओं तक पहुँच निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
• सभी शुल्क लागू करों से अलग हैं, जो टेनेंट की ज़िम्मेदारी हैं।

12. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या उनके संबंध में NoxVerify की कुल समग्र देयता दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के बारह (12) महीनों के दौरान टेनेंट द्वारा NoxVerify को भुगतान किए गए कुल शुल्क से अधिक नहीं होगी।

किसी भी स्थिति में NoxVerify निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:

• अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति।
• लाभ, राजस्व, डेटा, व्यावसायिक अवसरों या सद्भावना की हानि।
• प्रतिस्थापन सेवाओं की खरीद की लागत।
• किसी भी तृतीय-पक्ष प्रदाता विफलताओं से उत्पन्न या उनसे संबंधित क्षति, जिसमें सत्यापन प्रदाता आउटेज, स्क्रीनिंग डेटाबेस अशुद्धियाँ या सरकारी रजिस्ट्री अनुपलब्धता शामिल हैं।
• अनुपालन या व्यावसायिक निर्णयों के लिए सत्यापन परिणामों पर टेनेंट की निर्भरता से उत्पन्न क्षति।

ये सीमाएँ दायित्व के सिद्धांत (अनुबंध, अपकृत्य, सख्त दायित्व या अन्यथा) की परवाह किए बिना लागू होती हैं और भले ही NoxVerify को ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

13. क्षतिपूर्ति

टेनेंट NoxVerify, उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को निम्नलिखित से उत्पन्न या संबंधित किसी भी और सभी दावों, क्षतियों, हानियों, देयताओं, लागतों और व्ययों (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति, बचाव और हानिरहित रखेगा:

• टेनेंट द्वारा प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग या इन शर्तों का उल्लंघन।
• टेनेंट द्वारा सत्यापन परिणामों के उपयोग से उत्पन्न आवेदकों या अन्य अंतिम उपयोगकर्ताओं के दावे।
• टेनेंट द्वारा किसी लागू कानून, विनियमन या तृतीय-पक्ष अधिकार का उल्लंघन।
• टेनेंट की लापरवाही के कारण कोई भी डेटा उल्लंघन या सुरक्षा घटना, जिसमें खाता क्रेडेंशियल, API कुंजियाँ या एक्सेस टोकन सुरक्षित करने में विफलता शामिल है।
• व्यक्तिगत डेटा या बायोमेट्रिक डेटा के प्रसंस्करण के लिए आवेदकों से आवश्यक सहमति प्राप्त करने में टेनेंट की विफलता।

14. समाप्ति

कोई भी पक्ष दूसरे पक्ष को तीस (30) दिन की लिखित सूचना देकर सदस्यता समाप्त कर सकता है।

• यदि टेनेंट इन शर्तों का भौतिक रूप से उल्लंघन करता है, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं भुगतान न करना, निषिद्ध आचरण या प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा को खतरे में डालने वाली कार्रवाइयाँ, तो NoxVerify पूर्व सूचना के बिना तुरंत पहुँच समाप्त या निलंबित कर सकता है।
• समाप्ति पर, प्लेटफ़ॉर्म तक टेनेंट की पहुँच अक्षम कर दी जाएगी। टेनेंट के खाते से जुड़ा सभी डेटा समाप्ति के बाद तीस (30) दिनों तक निर्यात के लिए उपलब्ध रहेगा।
• 30-दिन की निर्यात अवधि के बाद, NoxVerify डेटा प्रसंस्करण समझौते के अनुसार टेनेंट डेटा को हटा देगा, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक है।
• समाप्ति टेनेंट को समाप्ति की प्रभावी तिथि से पहले किए गए शुल्क का भुगतान करने के किसी भी दायित्व से मुक्त नहीं करती।
• धारा 8 (बौद्धिक संपदा), 9 (अस्वीकरण), 12 (दायित्व की सीमा), 13 (क्षतिपूर्ति), 15 (शासी कानून) और 16 (विवाद समाधान) समाप्ति के बाद बनी रहती हैं।

15. शासी कानून

ये शर्तें तुर्की गणराज्य उत्तरी साइप्रस (TRNC) के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार समझी जाएँगी, इसके कानून संघर्ष प्रावधानों की परवाह किए बिना।

धारा 16 में निर्धारित विवाद समाधान प्रक्रियाओं के अधीन, इन शर्तों से उत्पन्न या उनके संबंध में किसी भी विवाद पर लेफकोशा (निकोसिया), TRNC की अदालतों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।

16. विवाद समाधान

कोई भी कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले, पक्ष सहमत हैं कि इन शर्तों से उत्पन्न या उनके संबंध में किसी भी विवाद को एक पक्ष द्वारा दूसरे पक्ष को विवाद के बारे में लिखित रूप से सूचित करने की तिथि से तीस (30) दिनों की अवधि के लिए सद्भावना वार्ता के माध्यम से हल करने का प्रयास करेंगे।

यदि विवाद 30-दिन की वार्ता अवधि के भीतर हल नहीं होता है, तो कोई भी पक्ष विवाद को अंतरराष्ट्रीय वाणिज्य चैंबर (ICC) के नियमों के तहत संचालित बाध्यकारी मध्यस्थता में प्रस्तुत करने का विकल्प चुन सकता है। मध्यस्थता अंग्रेज़ी में आयोजित की जाएगी, और मध्यस्थता का स्थान लेफकोशा (निकोसिया), TRNC होगा।

इस धारा में कुछ भी किसी भी पक्ष को अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों या गोपनीय जानकारी की रक्षा के लिए सक्षम क्षेत्राधिकार वाली अदालत से निषेधाज्ञा या अन्य न्यायसंगत राहत मांगने से नहीं रोकेगा।

17. संशोधन

NoxVerify किसी भी समय इन शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। हम टेनेंट के पंजीकृत ईमेल पते पर ईमेल के माध्यम से और प्लेटफ़ॉर्म पर अद्यतन शर्तें प्रकाशित करके भौतिक परिवर्तनों की कम से कम तीस (30) दिन की लिखित सूचना प्रदान करेंगे।

संशोधित शर्तों की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति का गठन करता है। यदि आप संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद करना होगा और धारा 14 के अनुसार अपना खाता समाप्त करना होगा।

18. पृथक्करणीयता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम क्षेत्राधिकार वाली अदालत द्वारा अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में बने रहेंगे। अमान्य प्रावधान को पक्षों के मूल इरादे को संरक्षित करते हुए इसे वैध और प्रवर्तनीय बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक संशोधित किया जाएगा।

19. संपूर्ण समझौता

ये शर्तें, गोपनीयता नीति, डेटा प्रसंस्करण समझौते, सेवा स्तर समझौते और किसी भी लागू ऑर्डर फ़ॉर्म या मूल्य निर्धारण समझौते के साथ, इसके विषय-वस्तु के संबंध में पक्षों के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं और सभी पूर्व या समकालीन संचार, प्रतिनिधित्व या समझौतों, चाहे लिखित हों या मौखिक, का स्थान लेती हैं।

20. संपर्क

इन शर्तों के संबंध में प्रश्नों या चिंताओं के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें: