شرایط خدمات

این شرایط خدمات («شرایط») دسترسی شما به پلتفرم، خدمات و APIهای NoxVerify (که مجموعاً «خدمات» نامیده می‌شوند) و استفادهٔ شما از آنها را که توسط NoxVerify Ltd.، شرکتی ثبت‌شده در جمهوری ترک قبرس شمالی (TRNC)، ارائه می‌شوند، تنظیم می‌کند.

۱. پذیرش شرایط

با دسترسی، مرور یا استفاده از پلتفرم NoxVerify، شما تأیید می‌کنید که این شرایط را خوانده، درک کرده و موافقت می‌کنید که به آنها پایبند باشید. اگر از خدمات از طرف یک سازمان استفاده می‌کنید، اظهار و تضمین می‌کنید که اختیار لازم برای ملزم کردن آن سازمان به این شرایط را دارید.

شما باید پیش از استفاده از خدمات این شرایط را بپذیرید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نمی‌توانید به خدمات دسترسی داشته یا از آنها استفاده کنید. ادامهٔ استفادهٔ شما از خدمات پس از هرگونه اصلاح این شرایط به‌منزلهٔ پذیرش شرایط اصلاح‌شده توسط شماست.

۲. تعاریف

تعاریف زیر در سراسر این شرایط اعمال می‌شوند:

• «پلتفرم» به‌معنای پلتفرم نرم‌افزار به‌عنوان خدمت NoxVerify است، از جمله APIها، درگاه‌های وب و زیرساخت مرتبط.
• «خدمات» به‌معنای همهٔ خدمات احراز هویت، غربالگری، پایش و انطباق ارائه‌شده از طریق پلتفرم است.
• «کاربر» به‌معنای هر فردی است که به پلتفرم دسترسی دارد، از جمله مدیران، تحلیلگران و عاملان.
• «مستأجر» به‌معنای نهاد سازمانی است که با NoxVerify برای استفاده از خدمات قرارداد اشتراک منعقد کرده است.
• «متقاضی» به‌معنای هر فرد یا نهادی است که موضوع فرایند احراز هویت آغازشده از طریق پلتفرم است.
• «داده‌های شخصی» به‌معنای هر اطلاعاتی است که به یک شخص حقیقی شناسایی‌شده یا قابل‌شناسایی مربوط می‌شود، طبق تعریف قوانین قابل‌اجرای حفاظت از داده.
• «داده‌های زیست‌سنجی» به‌معنای داده‌های حاصل از پردازش فنی خاص مربوط به ویژگی‌های فیزیکی، فیزیولوژیکی یا رفتاری یک شخص حقیقی است، از جمله داده‌های تشخیص چهره و داده‌های تشخیص زنده‌بودن.
• «نتایج احراز هویت» به‌معنای خروجی‌ها، امتیازها، تصمیم‌ها و گزارش‌های تولیدشده توسط پلتفرم در جریان پردازش یک درخواست احراز هویت است.

۳. شرح خدمات

NoxVerify یک پلتفرم احراز هویت چندمستأجری ارائه می‌دهد که خدمات «مشتری خود را بشناسید» (KYC)، «کسب‌وکار خود را بشناسید» (KYB) و «بازرگان خود را بشناسید» (KYM) را عرضه می‌کند. این پلتفرم به مستأجران امکان می‌دهد افراد را احراز هویت کنند، کسب‌وکارها را وارد سامانه کنند، در برابر فهرست‌های تحریم و اشخاص دارای موقعیت سیاسی (PEP) غربالگری کنند و موضوعات را به‌طور پیوسته برای تغییرات وضعیت ریسک پایش کنند.

مهم: نتایج احراز هویت تولیدشده توسط پلتفرم ماهیتی اطلاع‌رسانی دارند. آنها تضمین هویت نیستند. NoxVerify هویت هیچ فرد یا نهادی را گواهی نمی‌کند. مستأجران به‌تنهایی مسئول اتخاذ تصمیمات انطباق و تجاری خود بر اساس نتایج احراز هویت و هر اطلاعات دیگری که در اختیار دارند، هستند.

۴. ثبت‌نام حساب

برای استفاده از خدمات، باید برای یک حساب ثبت‌نام کرده و اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز ارائه دهید. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات اعتباری حساب خود و همهٔ فعالیت‌هایی که تحت حساب شما رخ می‌دهند هستید.

• هر سازمان می‌تواند یک حساب مستأجر داشته باشد. پروژه‌های اضافی می‌توانند در یک مستأجر واحد ایجاد شوند.
• مدیر مستأجر مسئول مدیریت دسترسی، نقش‌ها و مجوزهای اعضای تیم است.
• شما باید NoxVerify را فوراً از هرگونه استفادهٔ غیرمجاز از حساب خود یا هر نقض امنیتی دیگر مطلع کنید.
• NoxVerify حق دارد حساب‌هایی را که حاوی اطلاعات نادرست یا ناقص هستند تعلیق یا خاتمه دهد.

۵. استفادهٔ قابل‌قبول

شما موافقت می‌کنید که از خدمات تنها برای اهداف قانونی و در انطباق با همهٔ قوانین و مقررات محلی، ملی و بین‌المللی قابل‌اجرا استفاده کنید، از جمله اما نه محدود به:

• مقررات مبارزه با پول‌شویی (AML) و مبارزه با تأمین مالی تروریسم (CTF).
• قوانین حفاظت از داده و حریم خصوصی قابل‌اجرا در حوزهٔ قضایی شما (از جمله GDPR، KVKK، CCPA و سایر موارد).
• مقررات تحریم و کنترل صادرات.
• قوانین حمایت از مصرف‌کننده قابل‌اجرا برای احراز هویت و غربالگری سوابق.
• هرگونه مقررات خاص صنعت که استفادهٔ شما از خدمات احراز هویت را تنظیم می‌کند.

۶. رفتار ممنوع

شما نباید و نباید به هیچ شخص ثالثی اجازه دهید که:

• مهندسی معکوس، واکامپایل، جداسازی یا تلاش دیگری برای کشف کد منبع، کد شیء یا الگوریتم‌های زیربنایی پلتفرم انجام دهد.
• از پلتفرم داده‌برداری (scrape) یا خزش (crawl) کند یا با ابزارهای خودکار فراتر از دامنهٔ API مجاز داده استخراج کند.
• هر قابلیت امنیتی، احراز هویت یا کنترل دسترسی پلتفرم را دور بزند، غیرفعال کند یا با آن تداخل کند.
• مدارک هویتی یا داده‌های زیست‌سنجی جعلی، متقلبانه یا سرقتی را به پلتفرم ارسال کند.
• اطلاعات اعتباری حساب، کلیدهای API یا توکن‌های دسترسی را با طرف‌های غیرمجاز به اشتراک بگذارد.
• از پلتفرم برای تسهیل سرقت هویت، تقلب یا هر فعالیت غیرقانونی دیگر استفاده کند.
• بدون رضایت کتبی قبلی از NoxVerify دسترسی به پلتفرم یا نتایج احراز هویت را بازفروشی، واگذاری مجوز فرعی یا بازتوزیع کند.
• تلاش کند زیرساخت پلتفرم را بیش از حد بارگذاری، مختل یا تضعیف کند یا با استفادهٔ سایر مستأجران از خدمات تداخل ایجاد کند.

۷. پردازش داده‌ها

NoxVerify داده‌های شخصی را همان‌گونه که در سیاست حفظ حریم خصوصی ما و در صورت کاربرد، در توافق‌نامهٔ پردازش داده ما توصیف شده است، پردازش می‌کند.

در زمینهٔ خدمات احراز هویت، مستأجر به‌عنوان کنترل‌کنندهٔ داده و NoxVerify به‌عنوان پردازش‌گر داده عمل می‌کند. مستأجر مسئول حصول اطمینان از داشتن مبنای قانونی معتبر برای ارسال داده‌های شخصی به پلتفرم، از جمله کسب هرگونه رضایت لازم از متقاضیان است.

NoxVerify داده‌ها را تنها مطابق با دستورالعمل‌های مستند مستأجر و با رعایت الزامات قانونی قابل‌اجرا پردازش می‌کند. جزئیات پردازش‌گران فرعی، تدابیر امنیتی و سازوکارهای انتقال داده در توافق‌نامهٔ پردازش داده بیان شده است.

۸. مالکیت فکری

همهٔ حقوق مالکیت فکری در پلتفرم، از جمله اما نه محدود به نرم‌افزار، الگوریتم‌ها، مدل‌ها، رابط‌های کاربری، مستندات، علائم تجاری و اسرار تجاری، مالکیت انحصاری NoxVerify Ltd. است و باقی خواهد ماند.

با رعایت این شرایط، NoxVerify به شما مجوزی محدود، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌فسخ برای دسترسی و استفاده از پلتفرم صرفاً برای اهداف تجاری داخلی شما در طول مدت اشتراک‌تان اعطا می‌کند.

شما نباید بدون رضایت کتبی قبلی NoxVerify هیچ بخشی از پلتفرم یا محتوای آن را کپی، اصلاح، توزیع، آثار اشتقاقی از آن ایجاد، به‌طور عمومی نمایش یا به‌صورت تجاری بهره‌برداری کنید.

۹. سلب مسئولیت نتایج احراز هویت

نتایج احراز هویت بر مبنای «همان‌گونه که هست» و «در صورت در دسترس بودن» ارائه می‌شوند. NoxVerify هیچ اظهار یا تضمینی، صریح یا ضمنی، در رابطه با دقت، کامل بودن، قابلیت اطمینان یا تناسب با هدفی خاص هیچ‌یک از نتایج احراز هویت ارائه نمی‌دهد.

• نتایج احراز هویت تنها اطلاع‌رسانی هستند و مشاورهٔ حقوقی یا تعیین قانونی هویت محسوب نمی‌شوند.
• NoxVerify هویت هیچ متقاضی‌ای را تضمین نمی‌کند. نتایج، داده‌های در دسترس در زمان پردازش از ارائه‌دهندگان ثالث و منابع دادهٔ عمومی را منعکس می‌کنند.
• مستأجران باید تصمیمات انطباق مستقل خود را اتخاذ کنند. NoxVerify در قبال هیچ تصمیم، اقدام یا قصوری که توسط یک مستأجر بر اساس نتایج احراز هویت اتخاذ شود، مسئول نخواهد بود.
• NoxVerify در قبال خطاها، قصورها یا نادرستی‌ها در داده‌های ارائه‌شده توسط ارائه‌دهندگان احراز هویت ثالث، پایگاه‌های دادهٔ غربالگری یا سوابق دولتی مسئول نیست.
• دقت تطبیق زیست‌سنجی به کیفیت تصاویر ارائه‌شده بستگی دارد و مشمول بازه‌های اطمینان آماری افشاشده در مستندات است.

۱۰. دسترس‌پذیری خدمات

NoxVerify از تلاش‌های منطقی تجاری برای حفظ دسترس‌پذیری پلتفرم به میزان ۹۹٫۹٪ بر مبنای ماهانه، به‌جز پنجره‌های تعمیر و نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، استفاده می‌کند. تعهدات مشخص آپ‌تایم و شرایط اعتبار خدمات تحت توافق‌نامهٔ سطح خدمات تنظیم می‌شوند.

• تعمیر و نگهداری برنامه‌ریزی‌شده در پنجره‌های تعیین‌شده (یکشنبه‌ها ۰۲:۰۰–۰۶:۰۰ به وقت UTC) با دست‌کم ۷۲ ساعت پیش‌آگهی انجام می‌شود.
• تعمیر و نگهداری اضطراری ممکن است در هر زمان برای رفع آسیب‌پذیری‌های امنیتی حیاتی یا رخدادهای مؤثر بر خدمات انجام شود.
• NoxVerify در قبال هرگونه عدم دسترس‌پذیری ناشی از رویدادهای فورس‌ماژور، از جمله بلایای طبیعی، همه‌گیری‌ها، اقدامات دولتی، درگیری مسلحانه، حملات سایبری توسط بازیگران دولتی یا خرابی زیرساخت ثالث خارج از کنترل منطقی ما، مسئول نخواهد بود.

۱۱. هزینه‌ها و پرداخت

خدمات بر مبنای اشتراک همراه با مازادهای مبتنی بر استفاده ارائه می‌شوند. هزینه‌ها در فرم سفارش یا توافق‌نامهٔ قیمت‌گذاری قابل‌اجرا میان NoxVerify و مستأجر مشخص می‌شوند.

• هزینه‌های اشتراک به‌صورت پیش‌پرداخت بر مبنای ماهانه یا سالانه طبق توافق صورت‌حساب می‌شوند.
• مازادهای مبتنی بر استفاده در پایان هر دورهٔ صدور صورت‌حساب محاسبه شده و به‌صورت پسین صورت‌حساب می‌شوند.
• پرداخت ظرف سی (۳۰) روز از تاریخ صورت‌حساب سررسید می‌شود، مگر اینکه به‌صورت کتبی توافق دیگری شده باشد.
• پرداخت‌های دیرهنگام ممکن است بهره‌ای با نرخ ۱٫۵٪ در ماه (یا حداکثر نرخ مجاز قانونی، هر کدام کمتر باشد) تعلق گیرد.
• NoxVerify حق دارد پس از اطلاع کتبی، دسترسی به خدمات را برای حساب‌هایی که پرداخت‌های آنها بیش از پانزده (۱۵) روز معوق است، تعلیق کند.
• همهٔ هزینه‌ها فاقد مالیات‌های قابل‌اجرا هستند که بر عهدهٔ مستأجر است.

۱۲. محدودیت مسئولیت

تا حداکثر میزانی که قانون قابل‌اجرا اجازه می‌دهد، مسئولیت کلی و مجموع NoxVerify ناشی از یا در ارتباط با این شرایط یا خدمات، از کل هزینه‌های پرداخت‌شده توسط مستأجر به NoxVerify در طول دوازده (۱۲) ماه بلافاصله پیش از رویدادی که موجب ادعا شده است، فراتر نخواهد رفت.

NoxVerify تحت هیچ شرایطی در قبال موارد زیر مسئول نخواهد بود:

• خسارات غیرمستقیم، تبعی، خاص، پیامدی یا تنبیهی.
• از دست رفتن سود، درآمد، داده، فرصت‌های تجاری یا حسن شهرت.
• هزینهٔ تهیهٔ خدمات جایگزین.
• خساراتی که از خرابی‌های هر ارائه‌دهندهٔ ثالث ناشی شده یا با آن مرتبط باشد، از جمله قطعی ارائه‌دهندگان احراز هویت، نادرستی پایگاه‌های دادهٔ غربالگری یا عدم دسترس‌پذیری سوابق دولتی.
• خساراتی که از اتکای مستأجر به نتایج احراز هویت برای تصمیمات انطباق یا تجاری ناشی شود.

این محدودیت‌ها صرف‌نظر از نظریهٔ مسئولیت (قرارداد، شبه‌جرم، مسئولیت محض یا غیر آن) و حتی اگر NoxVerify از احتمال چنین خساراتی مطلع شده باشد، اعمال می‌شوند.

۱۳. جبران خسارت

مستأجر باید NoxVerify، مدیران، مقامات، کارکنان و عاملان آن را در برابر هرگونه و همهٔ ادعاها، خسارات، زیان‌ها، مسئولیت‌ها، هزینه‌ها و مخارج (از جمله حق‌الوکالهٔ معقول) ناشی از یا مرتبط با موارد زیر، جبران خسارت، دفاع و مصون نگه دارد:

• سوءاستفادهٔ مستأجر از پلتفرم یا نقض این شرایط.
• ادعاهای متقاضیان یا سایر کاربران نهایی ناشی از استفادهٔ مستأجر از نتایج احراز هویت.
• نقض مستأجر از هر قانون، مقررات یا حق شخص ثالث قابل‌اجرا.
• هرگونه نقض داده یا رخداد امنیتی ناشی از قصور مستأجر، از جمله ناکامی در ایمن‌سازی اطلاعات اعتباری حساب، کلیدهای API یا توکن‌های دسترسی.
• ناکامی مستأجر در کسب رضایت‌های لازم از متقاضیان برای پردازش داده‌های شخصی یا داده‌های زیست‌سنجی.

۱۴. خاتمه

هر یک از طرفین می‌تواند با ارائهٔ سی (۳۰) روز اطلاع کتبی به طرف دیگر، اشتراک را خاتمه دهد.

• NoxVerify می‌تواند دسترسی را فوراً و بدون اطلاع قبلی خاتمه یا تعلیق کند، اگر مستأجر این شرایط را به‌طور اساسی نقض کند، از جمله اما نه محدود به عدم پرداخت، رفتار ممنوع یا اقداماتی که امنیت پلتفرم را تهدید می‌کنند.
• پس از خاتمه، دسترسی مستأجر به پلتفرم غیرفعال خواهد شد. همهٔ داده‌های مرتبط با حساب مستأجر تا سی (۳۰) روز پس از خاتمه برای صدور (export) در دسترس خواهند بود.
• پس از دورهٔ صدور ۳۰ روزه، NoxVerify داده‌های مستأجر را مطابق با توافق‌نامهٔ پردازش داده حذف خواهد کرد، مگر در مواردی که نگهداری طبق قانون قابل‌اجرا الزامی باشد.
• خاتمه، مستأجر را از هیچ تعهد پرداخت هزینه‌های متحمل‌شده پیش از تاریخ مؤثر خاتمه معاف نمی‌کند.
• بخش‌های ۸ (مالکیت فکری)، ۹ (سلب مسئولیت)، ۱۲ (محدودیت مسئولیت)، ۱۳ (جبران خسارت)، ۱۵ (قانون حاکم) و ۱۶ (حل اختلاف) پس از خاتمه باقی می‌مانند.

۱۵. قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین جمهوری ترک قبرس شمالی (TRNC) بوده و مطابق با آنها تفسیر می‌شوند، بدون توجه به مقررات تعارض قوانین آن.

با رعایت رویه‌های حل اختلاف مندرج در بخش ۱۶، دادگاه‌های لفکوشا (نیکوزیا)، TRNC صلاحیت انحصاری بر هرگونه اختلاف ناشی از یا در ارتباط با این شرایط را خواهند داشت.

۱۶. حل اختلاف

پیش از آغاز هرگونه اقدام قانونی، طرفین موافقت می‌کنند که تلاش کنند هر اختلاف ناشی از یا در ارتباط با این شرایط را از طریق مذاکرهٔ با حسن نیت به مدت سی (۳۰) روز از تاریخی که یک طرف به‌صورت کتبی طرف دیگر را از اختلاف مطلع می‌کند، حل‌وفصل کنند.

اگر اختلاف ظرف دورهٔ مذاکرهٔ ۳۰ روزه حل نشود، هر یک از طرفین می‌تواند ارجاع اختلاف به داوری الزام‌آور را که طبق قواعد اتاق بازرگانی بین‌المللی (ICC) برگزار می‌شود، انتخاب کند. داوری به زبان انگلیسی برگزار خواهد شد و محل داوری لفکوشا (نیکوزیا)، TRNC خواهد بود.

هیچ مفادی در این بخش مانع از آن نمی‌شود که هر یک از طرفین برای حفاظت از حقوق مالکیت فکری یا اطلاعات محرمانهٔ خود، از دادگاهی با صلاحیت ذی‌صلاح درخواست دستور موقت یا سایر اقدامات منصفانه کند.

۱۷. اصلاحات

NoxVerify حق دارد این شرایط را در هر زمان اصلاح کند. ما دست‌کم سی (۳۰) روز اطلاع کتبی از تغییرات اساسی را از طریق ایمیل به نشانی ایمیل ثبت‌شدهٔ مستأجر و با انتشار شرایط به‌روزشده در پلتفرم ارائه خواهیم داد.

ادامهٔ استفادهٔ شما از خدمات پس از تاریخ مؤثر شرایط اصلاح‌شده به‌منزلهٔ پذیرش تغییرات توسط شماست. اگر با شرایط اصلاح‌شده موافق نیستید، باید استفاده از خدمات را متوقف کرده و حساب خود را مطابق با بخش ۱۴ خاتمه دهید.

۱۸. قابلیت تفکیک

اگر هر مفادی از این شرایط توسط دادگاهی با صلاحیت ذی‌صلاح باطل، غیرقانونی یا غیرقابل‌اجرا تشخیص داده شود، مفاد باقی‌مانده با قوت و اثر کامل ادامه می‌یابند. مفاد باطل تا حداقل میزان لازم برای معتبر و قابل‌اجرا کردن آن، با حفظ قصد اصلی طرفین، اصلاح خواهد شد.

۱۹. کل توافق‌نامه

این شرایط، همراه با سیاست حفظ حریم خصوصی، توافق‌نامهٔ پردازش داده، توافق‌نامهٔ سطح خدمات و هرگونه فرم سفارش یا توافق‌نامهٔ قیمت‌گذاری قابل‌اجرا، کل توافق میان طرفین در رابطه با موضوع آن را تشکیل می‌دهند و جایگزین همهٔ ارتباطات، اظهارات یا توافق‌های پیشین یا هم‌زمان، اعم از کتبی یا شفاهی، می‌شوند.

۲۰. تماس

برای پرسش‌ها یا نگرانی‌های مربوط به این شرایط، لطفاً با ما تماس بگیرید: