شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة NoxVerify وخدماتها وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات") واستخدامك لها، والمقدَّمة من NoxVerify Ltd.، وهي شركة مسجَّلة في الجمهورية التركية لشمال قبرص (TRNC).

1. قبول الشروط

بوصولك إلى منصة NoxVerify أو تصفّحها أو استخدامها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

يجب أن تقبل هذه الشروط قبل استخدام الخدمات. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديل لهذه الشروط قبولًا منك للشروط المعدَّلة.

2. التعريفات

تنطبق التعريفات التالية في جميع أنحاء هذه الشروط:

• "المنصة" تعني منصة NoxVerify للبرمجيات كخدمة، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات والبوابات الإلكترونية والبنية التحتية المرتبطة بها.
• "الخدمات" تعني جميع خدمات التحقق والفحص والمراقبة والامتثال المقدَّمة من خلال المنصة.
• "المستخدم" يعني أي فرد يصل إلى المنصة، بمن في ذلك المديرون والمحللون والمشغّلون.
• "الجهة المستأجِرة" تعني الكيان المؤسسي الذي أبرم اتفاقية اشتراك مع NoxVerify لاستخدام الخدمات.
• "مقدّم الطلب" يعني أي فرد أو كيان يخضع لعملية تحقق تُبدأ من خلال المنصة.
• "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدَّد أو يمكن تحديده، وفق ما تعرّفه تشريعات حماية البيانات المعمول بها.
• "البيانات البيومترية" تعني البيانات الناتجة عن معالجة تقنية محددة تتعلق بالخصائص الجسدية أو الفسيولوجية أو السلوكية لشخص طبيعي، بما في ذلك بيانات التعرّف على الوجه وبيانات كشف الحيوية.
• "نتائج التحقق" تعني المخرجات والدرجات والقرارات والتقارير التي تنشئها المنصة أثناء معالجة طلب تحقق.

3. وصف الخدمة

تقدّم NoxVerify منصة متعددة الجهات المستأجِرة للتحقق من الهوية توفّر خدمات اعرف عميلك (KYC) واعرف شركتك (KYB) واعرف تاجرك (KYM). تتيح المنصة للجهات المستأجِرة التحقق من الأفراد، وإدراج الشركات، والفحص مقابل قوائم العقوبات والأشخاص المعرَّضين سياسيًا (PEP)، ومراقبة الأشخاص المعنيين باستمرار لرصد التغيّرات في حالة المخاطر.

مهم: نتائج التحقق التي تنشئها المنصة هي ذات طبيعة إعلامية. وهي ليست ضمانات للهوية. ولا تشهد NoxVerify بهوية أي فرد أو كيان. وتتحمل الجهات المستأجِرة وحدها مسؤولية اتخاذ قراراتها الخاصة المتعلقة بالامتثال والأعمال استنادًا إلى نتائج التحقق وأي معلومات أخرى متاحة لها.

4. تسجيل الحساب

لاستخدام الخدمات، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك.

• يجوز لكل مؤسسة الاحتفاظ بحساب جهة مستأجِرة واحد. ويمكن إنشاء مشاريع إضافية ضمن جهة مستأجِرة واحدة.
• مدير الجهة المستأجِرة مسؤول عن إدارة وصول أعضاء الفريق وأدوارهم وأذوناتهم.
• يجب عليك إخطار NoxVerify فورًا بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر.
• تحتفظ NoxVerify بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تحتوي على معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

5. الاستخدام المقبول

أنت توافق على استخدام الخدمات لأغراض مشروعة فقط وبما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المحلية والوطنية والدولية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• لوائح مكافحة غسل الأموال (AML) ومكافحة تمويل الإرهاب (CTF).
• قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في ولايتك القضائية (بما في ذلك GDPR وKVKK وCCPA وغيرها).
• لوائح العقوبات وضوابط التصدير.
• قوانين حماية المستهلك المعمول بها على التحقق من الهوية وفحص الخلفيات.
• أي لوائح خاصة بقطاع معيّن تحكم استخدامك لخدمات التحقق.

6. السلوك المحظور

يجب ألا تقوم، وألا تسمح لأي طرف ثالث بالقيام بما يلي:

• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو التفكيك أو محاولة اكتشاف الشيفرة المصدرية أو الشيفرة الكائنية أو الخوارزميات الأساسية للمنصة بأي طريقة أخرى.
• كشط البيانات أو الزحف إليها أو استخدام وسائل آلية لاستخراج البيانات من المنصة بما يتجاوز نطاق واجهة برمجة التطبيقات المصرّح بها.
• التحايل على أي ميزات أمان أو مصادقة أو ضبط وصول في المنصة أو تعطيلها أو التداخل معها.
• تقديم مستندات هوية أو بيانات بيومترية مزيّفة أو احتيالية أو مسروقة إلى المنصة.
• مشاركة بيانات اعتماد الحساب أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات أو رموز الوصول مع أطراف غير مصرّح لها.
• استخدام المنصة لتسهيل سرقة الهوية أو الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر.
• إعادة بيع الوصول إلى المنصة أو نتائج التحقق أو الترخيص من الباطن لها أو إعادة توزيعها دون موافقة خطية مسبقة من NoxVerify.
• محاولة إثقال البنية التحتية للمنصة أو تعطيلها أو إضعافها أو التداخل مع استخدام جهات مستأجِرة أخرى للخدمات.

7. معالجة البيانات

تعالج NoxVerify البيانات الشخصية على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وحيثما انطبق، في اتفاقية معالجة البيانات.

في سياق خدمات التحقق، تتصرف الجهة المستأجِرة بصفتها المتحكم في البيانات وتتصرف NoxVerify بصفتها معالِج البيانات. وتكون الجهة المستأجِرة مسؤولة عن ضمان وجود أساس قانوني صحيح لتقديم البيانات الشخصية إلى المنصة، بما في ذلك الحصول على أي موافقات لازمة من مقدّمي الطلبات.

تعالج NoxVerify البيانات فقط وفقًا للتعليمات الموثَّقة من الجهة المستأجِرة، مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها. وترد تفاصيل المعالِجين من الباطن والتدابير الأمنية وآليات نقل البيانات في اتفاقية معالجة البيانات.

8. الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات والخوارزميات والنماذج وواجهات المستخدم والوثائق والعلامات التجارية والأسرار التجارية، ملكًا حصريًا لـ NoxVerify Ltd.

مع مراعاة هذه الشروط، تمنحك NoxVerify ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لأغراض أعمالك الداخلية فقط طوال مدة اشتراكك.

لا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو محتواها أو تعديله أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو عرضه علنًا أو استغلاله تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة من NoxVerify.

9. إخلاء المسؤولية عن نتائج التحقق

تُقدَّم نتائج التحقق على أساس "كما هي" و"حسب توافرها". لا تقدّم NoxVerify أي إقرارات أو ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة أي نتائج تحقق أو اكتمالها أو موثوقيتها أو ملاءمتها لغرض معيّن.

• نتائج التحقق إعلامية فقط ولا تشكّل مشورة قانونية أو تحديدًا قانونيًا للهوية.
• لا تضمن NoxVerify هوية أي مقدّم طلب. وتعكس النتائج البيانات المتاحة وقت المعالجة من مزوّدي الأطراف الثالثة ومصادر البيانات العامة.
• يجب على الجهات المستأجِرة اتخاذ قراراتها المستقلة الخاصة بالامتثال. ولن تكون NoxVerify مسؤولة عن أي قرار أو إجراء أو إغفال تتخذه جهة مستأجِرة استنادًا إلى نتائج التحقق.
• لا تتحمل NoxVerify المسؤولية عن الأخطاء أو الإغفالات أو عدم الدقة في البيانات المقدَّمة من مزوّدي التحقق التابعين لأطراف ثالثة أو قواعد بيانات الفحص أو السجلات الحكومية.
• تعتمد دقة المطابقة البيومترية على جودة الصور المقدَّمة وتخضع لفترات ثقة إحصائية يتم الإفصاح عنها في الوثائق.

10. توافر الخدمة

تبذل NoxVerify جهودًا معقولة تجاريًا للحفاظ على توافر المنصة بنسبة 99.9٪ على أساس شهري، باستثناء فترات الصيانة المجدولة. وتخضع التزامات وقت التشغيل المحددة وشروط ائتمان الخدمة لـ اتفاقية مستوى الخدمة.

• تُجرى الصيانة المجدولة خلال فترات محددة (أيام الأحد من 02:00 إلى 06:00 بالتوقيت العالمي المنسَّق UTC) بإشعار مسبق لا يقل عن 72 ساعة.
• قد تُجرى الصيانة الطارئة في أي وقت لمعالجة الثغرات الأمنية الحرجة أو الحوادث التي تؤثر على الخدمة.
• لن تكون NoxVerify مسؤولة عن أي عدم توافر ناتج عن أحداث القوة القاهرة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والأوبئة والإجراءات الحكومية والنزاعات المسلحة والهجمات السيبرانية من جهات حكومية أو إخفاقات البنية التحتية لأطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

11. الرسوم والدفع

تُقدَّم الخدمات على أساس الاشتراك مع تجاوزات قائمة على الاستخدام. وتُحدَّد الرسوم في نموذج الطلب أو اتفاقية التسعير المعمول بها بين NoxVerify والجهة المستأجِرة.

• تُفوتر رسوم الاشتراك مقدمًا على أساس شهري أو سنوي حسب الاتفاق.
• تُحتسب التجاوزات القائمة على الاستخدام في نهاية كل فترة فوترة وتُفوتر بأثر رجعي.
• يُستحق الدفع خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الفاتورة ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.
• قد تتراكم على المدفوعات المتأخرة فائدة بمعدل 1.5٪ شهريًا (أو الحد الأقصى للمعدل المسموح به قانونًا، أيهما أقل).
• تحتفظ NoxVerify بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمات للحسابات التي تتجاوز مدفوعاتها المستحقة خمسة عشر (15) يومًا، بعد إشعار خطي.
• جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المعمول بها، وهي مسؤولية الجهة المستأجِرة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لـ NoxVerify الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المرتبطة بها إجمالي الرسوم التي دفعتها الجهة المستأجِرة لـ NoxVerify خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرةً للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

لن تكون NoxVerify بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي:

• أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
• خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل أو السمعة التجارية.
• تكلفة شراء خدمات بديلة.
• أضرار ناشئة عن أو متعلقة بأي إخفاقات لمزوّدي أطراف ثالثة، بما في ذلك انقطاعات مزوّدي التحقق أو عدم دقة قواعد بيانات الفحص أو عدم توافر السجلات الحكومية.
• أضرار ناشئة عن اعتماد الجهة المستأجِرة على نتائج التحقق في قرارات الامتثال أو الأعمال.

تنطبق هذه القيود بصرف النظر عن نظرية المسؤولية (العقد أو الضرر أو المسؤولية المشددة أو غير ذلك) وحتى لو تم إخطار NoxVerify باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

13. التعويض

تلتزم الجهة المستأجِرة بتعويض NoxVerify ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والالتزامات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

• إساءة الجهة المستأجِرة استخدام المنصة أو خرقها لهذه الشروط.
• المطالبات من مقدّمي الطلبات أو غيرهم من المستخدمين النهائيين الناشئة عن استخدام الجهة المستأجِرة لنتائج التحقق.
• انتهاك الجهة المستأجِرة لأي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث معمول به.
• أي خرق للبيانات أو حادث أمني ناتج عن إهمال الجهة المستأجِرة، بما في ذلك عدم تأمين بيانات اعتماد الحساب أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات أو رموز الوصول.
• عدم حصول الجهة المستأجِرة على الموافقات اللازمة من مقدّمي الطلبات لمعالجة البيانات الشخصية أو البيانات البيومترية.

14. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك بتقديم إشعار خطي مدته ثلاثون (30) يومًا للطرف الآخر.

• يجوز لـ NoxVerify إنهاء الوصول أو تعليقه فورًا، دون إشعار مسبق، إذا أخلّت الجهة المستأجِرة جوهريًا بهذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عدم الدفع أو السلوك المحظور أو الإجراءات التي تهدد أمن المنصة.
• عند الإنهاء، سيتم تعطيل وصول الجهة المستأجِرة إلى المنصة. وستكون جميع البيانات المرتبطة بحساب الجهة المستأجِرة متاحة للتصدير لمدة ثلاثين (30) يومًا بعد الإنهاء.
• بعد فترة التصدير البالغة 30 يومًا، ستحذف NoxVerify بيانات الجهة المستأجِرة وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون المعمول به الاحتفاظ.
• لا يعفي الإنهاء الجهة المستأجِرة من أي التزام بدفع الرسوم المتكبَّدة قبل تاريخ نفاذ الإنهاء.
• تظل الأقسام 8 (الملكية الفكرية) و9 (إخلاء المسؤولية) و12 (تحديد المسؤولية) و13 (التعويض) و15 (القانون الحاكم) و16 (تسوية النزاعات) سارية بعد الإنهاء.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية لشمال قبرص (TRNC) وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها.

مع مراعاة إجراءات تسوية النزاعات المنصوص عليها في القسم 16، تتمتع محاكم ليفكوشا (نيقوسيا)، TRNC بالاختصاص القضائي الحصري في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.

16. تسوية النزاعات

قبل بدء أي إجراءات قانونية، يتفق الطرفان على محاولة تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها من خلال التفاوض بحسن نية لمدة ثلاثين (30) يومًا من تاريخ إخطار أحد الطرفين الآخر كتابيًا بالنزاع.

إذا لم يُحَل النزاع خلال فترة التفاوض البالغة 30 يومًا، يجوز لأي من الطرفين اختيار إحالة النزاع إلى التحكيم المُلزِم الذي يُجرى بموجب قواعد غرفة التجارة الدولية (ICC). ويُجرى التحكيم باللغة الإنجليزية، ويكون مقر التحكيم في ليفكوشا (نيقوسيا)، TRNC.

لا يمنع أي شيء في هذا القسم أي من الطرفين من السعي للحصول على أمر زجري أو غيره من سبل الانتصاف العادلة من محكمة ذات اختصاص لحماية حقوق ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية.

17. التعديلات

تحتفظ NoxVerify بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنقدّم إشعارًا خطيًا مسبقًا لا يقل عن ثلاثين (30) يومًا بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل للجهة المستأجِرة وبنشر الشروط المحدَّثة على المنصة.

يشكّل استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ نفاذ الشروط المعدَّلة قبولًا منك للتغييرات. وإذا لم توافق على الشروط المعدَّلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات وإنهاء حسابك وفقًا للقسم 14.

18. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. ويُعدَّل الحكم الباطل إلى الحد الأدنى اللازم لجعله صحيحًا وقابلًا للتنفيذ مع الحفاظ على القصد الأصلي للطرفين.

19. الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات واتفاقية مستوى الخدمة وأي نماذج طلب أو اتفاقيات تسعير معمول بها، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعها وتحلّ محل جميع الاتصالات أو الإقرارات أو الاتفاقيات السابقة أو المتزامنة، سواء كانت خطية أو شفهية.

20. التواصل

للأسئلة أو المخاوف المتعلقة بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا: